
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
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...iner (zu) hohen Prämie wird es auch für Stammkunden attraktiv, zu kündigen und sich später unter eigenem oder anderem Namen wieder werben zu lassen. Gerade bei Tageszeitungen gibt es viele, die dauerhaft Schnupperabonnenten sind und sich reihum jeweils werben. Andererseits kann eine zu hohe Prämie sowohl Stammkunden wie auch Neukunden stutzig machen. Die Aussage ist klar: Offensichtlich zahlen Kunden ja zuviel, wenn noch Geld für solch aufwendige Prämien vorhanden ist. Fazit: Loben Sie Prämien aus, aber seien Sie eher zurückhaltend, was deren Wert betrifft. (siehe auch Reaktanzfalle, S.XX) Das Anbieten von Prämien h...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
...t zu tun: Wenn Sie angerufen werden, dann ist es doch hoffentlich so, dass der Anrufer weiß, in welchem Unternehmen er anruft. Daher muss er sich auch bei dem Namen der Firma nicht zu 100 % konzentrieren und kann sich auf Ihre Stimme konzentrieren. Bei Ihrem Namen ist es anders. Auch wenn der Kunde Ihre persön...
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Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Warendorf sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Warteschleifen, Telefonverkauf, Service, Telefon oder Inhouse sind für uns mehr als Schlagworte.
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