Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
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Buch "Kundenbindung"
...gen Punkten sind Sie jedoch sicherlich herausragend. Auf diese Punkte sollten Sie Ihr Augenmerk richten. Preis, Service, Qualität, Sicherheit Achten Sie darauf, dass Sie keine 'eierlegende Wollmilchsau' werden! Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie können. Es wird sich lohnen. Merksatz: Machen Sie sich bewusst, wo Ihre Stärken liegen und vermitteln Sie diese dann Ihren Kunden. Klappern gehört zum Handwerk! Bieten Sie Ihren Stammkunden Überraschungen Wenn eine Kundenbeziehung Jahr für Jahr ohne Überraschungen bleibt, dann kann diese leicht 'einschlafen'. Achten Sie darauf, Ihre Stammkunden hin und wieder zu überras...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
.... Das ist auch deswegen gut, weil Ihren Kunden keine „stinkenden“ Unterlagen von Ihnen per Post bekommen wollen und sollen. Falls noch im Büro geraucht werden darf: Bitte rauchen Sie nicht, während des Telefonates. Bei Trainings-on-the-Job kann man oft beobachten, wie Damen und Herren am Telefon es als respekt...
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!
Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Vreden sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Klingelzeichen, Reklamation, Neukundengewinnung, Telefon Marketing oder Telefon-Zentrale sind für uns mehr als Schlagworte.
Kundenmanagement, Kundenbeziehung, Kundenwunsch. Im Telefonat steht zu jeder Zeit der Kunde im Mittelpunkt. Doch wie lassen sich Kaufsignale heraushören? Welcher Gesprächspartner erfordert welches Verhalten? Nutzen Sie Workshops, Seminare und effizientes Training um sich in diesen Bereichen weiterzubilden!
Wir sind ein Weiterbildungsunternehmen, spezialisiert in den Themen rund um Telefon und Kommunikation. Egal ob Einzelcoaching, Gruppenseminare und Inhouseschulungen, unsere Trainer unterstützen Sie jeder Zeit und in jeder Situation. Sowohl mit Ihrem fachlichen Wissen als auch mit Ihren persönlichen Erfahrungen aus der Praxis als Telefonist, Call-Center Manager oder telefonischer Kundenbetreuer.
Fordern Sie direkt und kostenlos unser Informationsmaterial zu Trainings rund ums Thema Telefon und Weiterbildung an. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder wenden sich direkt telefonisch an uns. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
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Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen eine kurze Reaktionszeit zu. Gerne möchten wir erfahren, was wir für Sie tun dürfen. Nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Sie.
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